MODALITÉS DE RÉSERVATION

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Modalités de réservation

• Par Internet

Visitez-le : https://spmpchaletslocatifs.com

Suivre les indications Réserver

• Par téléphone

Téléphonez au 438-831-7700

Lors de la réservation un dépôt de 50 % vous sera exigé. (Visa, Master Card, Amex, Paypal, virement Interac ou transfert bancaire).

La balance du paiement de la réservation est payable au plus tard 14 jours avant la date de la réservation.

 

Annulation d'une réservation

• Aucun remboursement en cas d’annulation de la part du locataire.

• Aucun remboursement ne sera accordé aux arrivées tardives ou départs anticipés.

• Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour cause de mauvaise température (neige, verglas, pluie, etc…) de maladie, de Covid-19, de force majeur ou accident ou à la discrétion du gestionnaire.

• En cas d’interruption du service d’Hydro-Québec, à la suite d’intempéries, à un bris ou de la maintenance, la politique d’Airbnb s’appliquera. Le locateur ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement ne sera accordé.

• Si le locataire effectue une annulation, l’acompte de 50 % sera conservé par le locateur à titre de dommages et intérêts.

• Si l’annulation s’effectue moins de 14 jours précédent la date du début du séjour, le locataire sera tenu de payer la totalité du montant de la location sauf le dépôt de sécurité qui sera retourné.

• Si l’annulation s’effectue après la date du séjour, le locataire sera tenu de payer la totalité du montant de la location sauf le dépôt de sécurité qui sera retourné.

 

Dépôt de garantie (dépôt de sécurité)

Un dépôt de garantie de 500,00$ sera exigé 48hres avant votre arrivée (selon la modalité de paiement choisie). À défaut d'effectuer le dépôt de garantie, votre réservation sera annulée et le dépôt ne sera pas remboursé. Le dépôt sera remboursable de 24 à 72hres après votre départ et selon les conditions suivantes:

• Vous aurez accès au chalet le jour de votre réservation à partir de 16h00.

• Nous procédons à une inspection complète des lieux avant votre arrivée et à votre départ. Vous êtes responsables de tous les bris et dommages causés à l'immeuble et ou au mobilier durant votre séjour à l'intérieur du chalet, à l'extérieur et sur le site, sur les équipements du chalet et les équipements du site. S'il y a des dommages, les frais seront prélevés à même votre dépôt de garantie/sécurité et vous serez responsables de tous les montants supplémentaires le cas échéant. Les dommages supplémentaires vous seront réclamés par l'envoie d'une facture à votre nom décrivant les dommages et/ou réparations requises. Les dommages pouvant faire l'objet d'une estimation par le gestionnaire.

• À votre départ vous devrez remettre le chalet dans son état initial. 

 

 

 

RÈGLEMENTS

Heure d'arrivée : à partir de 17h00

Heure de départ: avant 12h00 (midi)

Le non-respect des heures d'arrivée ou départ entraînera des frais de 50,00$ taxables par tranche de15 minutes supplémentaires.

 

CAPACITÉ MAXIMUM DES CHALETS

Il est important de respecter en tout temps la capacité maximale attribuée au chalet sous peine d'expulsion si cette capacité est dépassée. Cette capacité maximale doit inclure les visiteurs qui couchent ou qui ne couchent pas au chalet, les enfants et les bébés. Pour toute personne supplémentaire une pénalité de 150, 00$ par nuit/par personne en surplus vous sera facturée.

Capacité maximale de personnes par chalet (incluant bébés et enfants)

Le Colibri: 6 personnes

La Source: 8 personnes (16 ans+) et 2 enfants

 

LES ENFANTS

La surveillance des enfants est l'entière responsabilité des locataires. Ils veilleront à ne pas laisser sans surveillance sur les terrains de SPMP Chalets, à la terrasse ou au bord de la rivière. SPMP Chalets se dégage de toutes responsabilités advenant un incident ou un accident.

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LES ANIMAUX

Les animaux sont permis sous certaines conditions. 

• En aucun cas SPMP Chalets ne pourra accueillir plus de 2 chiens. Les chats ne sont pas acceptés.

• Les chiens doivent obligatoirement détenir une licence valide d'une autorité compétente

• Ils doivent être maintenus en laisse ou attachés à un point fixe en tout temps lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur avec ou sans la présence des occupants. 

• Les animaux doivent être mis en cage s’ils sont seuls au chalet lors de vos sorties.

• Les animaux ne sont pas permis sur les meubles et les lits. 

• SPMP Chalets se libère de tout incident ou accident pouvant survenir lors du séjour chez nous. Advenant un bris ou un dommage causé par un de vos compagnons, nous nous verrons dans l'obligation de prélever via votre mode de paiement initial, le montant des dommages causés.  

• ***IMPORTANT*** Le ménage (poils et autres) doit être fait à l’intérieur avant votre départ ainsi que tous déchets extérieurs (excréments et autres) sur le terrain doivent être ramassés. Des frais supplémentaires provenant de l’équipe de ménage (45,00$/hre) vous seront chargés si ce n’est pas fait.

 

RESPONSABILITÉS

Vous êtes responsables de tous les bris et dommages causés durant votre séjour dans le chalet, à l'extérieur du chalet, sur les équipements du chalet ainsi que sur le site. SPMP Chalets s'engage à délivrer le chalet aux locataires dans un bon état de propreté et de bon fonctionnement. Le(s) locataire(s) s'engage à maintenir les lieux dans le même état qu'il était à son arrivée. Le gestionnaire se réserve le droit de réclamer des frais pour le remplacement des équipements volés ou endommagés lors de la période de location et le locataire s'engage à dédommager le gestionnaire au montant estimé par ce dernier. En cas de dommage ou en cas de pénalité selon le nombre maximal d'occupants, le gestionnaire pourra, après l'envoi d'une facture dûment détaillée, prélever les montants sur la carte de crédit du locataire ou à même le dépôt de garantie.

Le locataire s’engage à tenir quitte et indemne de toute réclamation présentée par qui que ce soit résultant des dommages dont il est responsable.

Le locataire est tenu responsable des actions de tout autres personnes se trouvant sur les lieux loués. 

Le locateur ne pourra être tenu responsable du vol ou de la perte des biens du locataire ou de ses invités lors du séjour.

 

ACCIDENTS ET OU INCIDENTS

Tous les accidents/incidents sur le site de SPMP Chalets ayant occasionnés des blessures corporelles doivent être mentionnés avant votre départ du chalet. SPMP Chalets ne pourra être tenu responsable des blessures corporelles non déclarées une fois votre départ effectué.

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Le Spa

Toujours être propre, rincé et sans produit (crème solaire, huile pour le corps et/ou autres) avant d’entrer dans le spa. Frais de 250,00$ si l’eau du spa est à vidanger à la suite d’une mauvaise utilisation et non-respect de ce règlement.

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Les chandelles

Il est strictement interdit d'utiliser des chandelles à l'intérieur du chalet.

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Les armes

L'utilisation des armes à feu est strictement interdite sur le site.

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La musique extérieure est interdite ainsi que les bruits excessifs

Il est strictement défendu de produire ou de laisser produire du bruit susceptible de troubler la paix d'un voisin ou du voisinage. Les évènements de fête (partys) ne sont pas tolérés dans le chalet, les lieux doivent utilisés pour fin de vacances seulement. Les bruits excessifs (musique, partys, cris etc…) ne seront pas tolérés sur le site des chalets sous peine d'expulsion.

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Heures de fin des activités extérieures

En tout temps les occupants de SPMP Chalets doivent cesser toutes activités extérieures pouvant générer du bruit à partir de 23h00 jusqu'à 8h00 le lendemain matin.

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Les chalets sont non-fumeur

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les chalets. Des frais de 250,00$ seront appliqués si vous fumez ou vapotez dans le chalet.

 

Les motoneiges et VTT

L'utilisation de motoneige et de VTT sur le site est permise uniquement pour accéder aux pistes banalisées.

 

Les feux d'artifices

Les feux d'artifices sont interdits en tout temps autant à l'intérieur qu'à l'extérieur du site.

 

Les tentes

Il est strictement interdit, lors de la location chez SPMP Chalets ou sur le territoire de St-Côme, d'installer une ou des tentes, roulottes, tentes-roulottes et autres véhicules récréatifs sur le terrain en location ou tout autre terrain à proximité. Il est également prohibé d'utiliser des bâtiments accessoires à des fins d'hébergement.

 

Activités nautiques et embarcations

Il est interdit à tout occupant ou répondant de location de mettre à l'eau sur tous les plans d'eau de la Municipalité de Saint-Côme, leur bateau, chaloupe, canot, kayak, ponton ou tout autre embarcation personnelle, louée, ou empruntée, à l'exception des embarcations fournies pas le locateur.

 

Expulsion

Advenant l'expulsion, en raison du non-respect des règlements ci-avant mentionnés par les locateurs, le locataire ou un occupant auquel le locataire aura permis l'usage ou l'accès, il n'y aura aucun remboursement au locataire, des frais que celui-ci aura payé pour le séjour.

 

 

LISTE DE VÉRIFICATION DES LIEUX AVANT DE QUITTER

 

Avant de quitter les lieux, le locataire doit s’assurer que :

• La vaisselle soit rangée. Le four, réfrigérateur, micro-onde, électro-ménagers etc… de la cuisine soient propres.

• De remettre le chalet dans le même état qu’au départ. Des frais supplémentaires provenant de l’équipe de ménage (45,00$/h) vous seront chargés si ce n’est pas fait.

• Les déchets soient déposés dans les bacs sur le bord du chemin.

• Les fenêtres soient fermées.

• Les portes donnant sur l’extérieur soient fermées et verrouillées.

• Les clés soient remises dans la boîte à clé s’il y a lieu.

 

RÈGLEMENTS MUNICIPAUX

 

1. À partir de 22h, réduire le bruit au maximum à l’extérieur et à partir de 23h AUCUN bruit à l’extérieur du chalet pour respecter la quiétude des lieux et son environnement. En cas de non-respect de ce règlement, vous risquez une expulsion sans aucun remboursement de la totalité du séjour. De plus le locataire sera entièrement responsable de(s) amende(s) ou autre frais que le locateur serait facturé par la Municipalité ou autre gestionnaire.

2. Les coordonnées du répondant de location doivent être archivées par le propriétaire locateur pour une durée minimale d’un an. Une copie d’une pièce d’identité contenant ses coordonnées doit être jointe à ses coordonnées afin de permettre à la Municipalité d’émettre un constat d’infraction en cas de non-respect des dispositions applicables au responsable de location.

3. Interdiction en tout temps de stationner une voiture ou autres dans la rue. Utilisez le stationnement du chalet prévu à cet effet.

 

Autres dispositions

En cas de non-respect de chacun des points inscrits dans le présent contrat de location, vous serez expulsé du chalet sans aucun remboursement de la totalité du séjour et ce à partir du moment de l’expulsion. De plus, vous serez chargé d’un frais de 250,00$ pour le déplacement de l’équipe qui se chargera de l’expulsion.

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Une caméra pointe sur le stationnement et derrière pour la surveillance des lieux, vous devez en aucun cas couper le fil ou bloquer la visibilité de la caméra.

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Âge minimum requis pour effectuer la réservation est de 18 ans et plus.

Une personne d’âge mineur doit être en tout temps accompagnée d’un parent responsable sur place.

Une photo d’une pièce d’identité valide avec adresse et photo du responsable de la location est obligatoire avant d’entrer sur les lieux.